Ответственным обработчиком данных интернет-магазина Katus24.eeявляется Katuselahendused OÜ, регистрационный код
12413718, адрес Papiniidu 5 Pärnu linn 80010, телефон 55 55 40 40, адрес э-почты info@katus24.ee (далее именуемое «Продавец»).

КАКИЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

—       имя и фамилия;

—       контактная информация, например, номер телефона и адрес электронной почты;

—       плательщик и адрес доставки;

—       стоимость товаров и услуг

—       данные службы поддержки клиентов;

—       прочая информация, связанная с клиентскими исследованиями и/или предложениями.

С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Обработка персональных данных производится с целью исполнения заключенного с Покупателем договора. Обработка персональных данных производится для исполнения юридических обязательств (например, бухгалтерия и решение потребительских споров). Персональные данные используются для управления заказами и для доставки товаров Покупателю. Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные Покупателя) используются как для составления обзора приобретенных товаров и услуг, так и для анализа клиентских предпочтений. Номер банковского счета используется для возврата Клиенту платежей. Такие персональные данные, как адрес э-почты, номер телефона, имя и фамилия Покупателя, обрабатываются с целью решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (служба поддержки клиентов). IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для предоставления услуги интернет-магазина как информационной среды и сбора статистики использования сайта.

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УПОЛНОМОЧЕННЫМ ОБРАБОТЧИКАМ

Продавец хранит в секрете ставшие известными ему в ходе регистрации и использования аккаунта пользователя персональные данные Покупателя и разглашает их третьим сторонам только с согласия Покупателя, кроме тех случаев, когда обязанность или право разглашения данных вытекает из правовых актов. Пользователь интернет-магазина соглашается с тем, что Продавец имеет право на обработку данных Покупателя с целью оказания ему подходящих услуг, в том числе на передачу данных Покупателя лицам, связанным с предоставлением Покупателю услуги Продавцом.

Список уполномоченных обработчиков:

Google — https://policies.google.com/privacy#infocollect Сбор информации для улучшения пользовательского опыта интернет-магазином.

Tawk.to — https://www.tawk.to/privacy-policy/ — Сбор информации для улучшения пользовательского опыта интернет-магазином.

Swedbank — Персональные данные передаются для оплаты товаров.

Inbank — Персональные данные передаются для оплаты товаров.

БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ И ДОСТУП К НИМ

Персональные данные хранятся на серверах Radicenter OÜ, которые находятся на территории государства Европейского союза или государств, присоединившихся к экономической зоне Европейского союза. Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных в которых Европейская комиссия оценила как достаточный, а также предприятиям США, которые присоединились к соглашению о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США (Privacy Shield). Продавец принимает надлежащие физические, организационные и информационно-технические меры безопасности, чтобы защитить персональные данные от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения или несанкционированного доступа к ним и их разглашения. Передача персональных данных уполномоченным обработчикам Продавец — обработка персональных данных производится на основании договоров, заключенных Продавцом с уполномоченными обработчиками. Доверенные обработчики обязаны при обработке данных принимать надлежащие меры защиты.

ХРАНЕНИЕ

При закрытии аккаунта клиента интернет-магазина персональные данные стираются, кроме случаев, когда эти данные требуется сохранить для бухгалтерии или для решения потребительских споров.

При разногласиях, связанных с платежами или потребительскими спорами, персональные данные хранятся до исполнения требования или до истечения срока хранения (три года).

Персональные данные, необходимые для бухгалтерии, хранятся семь лет.

УДАЛЕНИЕ

Покупатель может удалить сохраненные в интернет-магазине персональные данные. Об удалении  персональных данных Покупатель может подать запрос по электронной почте info@katus24.ee Продавец даст ответ на ходатайство об удалении данных не позднее чем в течение месяца и при необходимости уточнит период удаления данных.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Споры между Продавцом и Покупателем, возникшие в связи с обработкой персональных данных, разрешаются путем переговоров. Покупатель отравляет претензии по адресу э-почты info@katus24.ee. Надзорным органом в Эстонии является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).