Контактные данные

Интернет-магазин кровельных материалов и аксессуаров для крыш Katus24.ee

Katuselahendused OÜ
Рег.номер: 12413718
Налоговый номер: EE101783035
Номер банковского счёта: EE032200221056752369 (Swedbank)

Служба поддержки Пон. — Суб. 9.00-18.00

Тел.: 55 55 40 40
E-mail: info@katus24.ee   katuselahendused@icloud.com
Юридический адрес: Sillakeskus, Papiniidu 5, Pärnu 80010

Склады находятся в Таллинне и Тарту (наличие товара на складе уточняем после получения заказа).

Доставку товара осуществляем по всей Эстонии

Свяжитесь с нами

У Вас есть вопросы или предложения? Вам нужна помощь в поиске товара или его покупке? Или желаете купить товар в нашем он-лайн магазине, но нашли цену ниже?
Свяжитесь с нами - постараемся сделать всё возможное, чтобы оправдать Ваше доверие!

Часто задаваемые вопросы

Цены без налога или с налогом?

Все указанные в интернет-магазине цены включают налог с оборота 20%

Сколько стоит доставка на объект?

Мы работаем с надёжными, проверенными годами транспортными компаниями и готовы обеспечить доставку необходимого вам товара в любую точку страны по выгодным для клиента расценкам.

После получения заказа наши менеджеры проверят наличие товара на складе, если Вы отметили, что желаете доставку товара, уточнят цену у транспортников и вышлют на указанный Вами е-майл счёт на предоплату и информацию о примерном сроке выполнения заказа. Вы имеете право отказаться от заказа до оплаты выставленного счёта, в случае, если Вас не устраивают сроки поставки, цена транспорта, либо по любой другой причине. Ни каких штрафных санкций и плат за аннулирование заказа не предусмотрено.

Заказать товар можно только в интернет-магазине?

Заказ напрямую с интернет-магазина — самый надёжный способ оформления покупки.

Если возникнут сложности  — можете просто прислать нам свой заказ на электронную почту info@katus24.ee

Мы стараемся не принимать заказы по телефону, поскольку для оформления заказа важны точные данные получателя (адрес, электронная почта и т.д.)

При покупке большого количества материала скидка будет?

Наши цены в среднем на 15% дешевле чем у конкурентов, но не смотря на это мы всегда сделаем всё возможное, чтобы оправдать Ваше доверие и предложить лучшую на рынке цену 🙂

Есть ли у Вас обычный магазин, куда можно приехать и купить товар?

Для минимизации расходов и возможности предложить лучшие на рынке цены, работаем только в виде интернет-магазина.
Весь товар находится на оптовых складах официальных представителей заводов-производителей.

Сроки поставки товаров?

Основная часть товара есть в наличии на складах в Таллинне или Тарту, срок поставки в зависимости от региона от 3 до 14 дней.
Сроки поставок товаров которые заказываются напрямую с завода составляют обычно от 2 до 4 недель.

Есть ли возможность заказать товар в рассрочку?

Да, есть такая возможность. После оформления заказа и получения счёта заполните анкету для получения ценового предложения на рассрочку платежей и мы подберём Вам наиболее выгодное предложение. Доп. инфо.

Насколько безопасна покупка в Вашем магазине?

Наш опыт работы в области оптовых и розничных продаж строительных материалов составляет более 15 лет и основной целью является качественное продолжение и существенное развитие этого вида торговли.
В наши приоритеты входит возможность предложения лучших цен на товары, не жертвуя при этом качеством оказываемых услуг и безопасностью сделок.
В отличие от обычных интернет-магазинов мы убрали возможность мгновенных покупок товара, заменив их на систему предоставления заказа.
После получения заказа наши менеджеры проверят наличие товара на складе, если Вы отметили, что желаете доставку товара, уточнят цену у транспортников и вышлют на указанный Вами е-майл счёт на предоплату и информацию о примерном сроке выполнения заказа. Вы имеете право отказаться от заказа до оплаты выставленного счёта, в случае, если Вас не устраивают сроки поставки, цена транспорта, либо по любой другой причине. Ни каких штрафных санкций и плат за аннулирование заказа не предусмотрено.

Осуществляете ли доставку по всей Эстонии?

Да, доставляем товары клиентам по всей Эстонии, как в материковой части, так и на острова.

Можем ли мы сами приехать за заказанным товаром?

Да. При наличии товара на складе в Таллинне или Тарту такая возможность имеется. Однако следует учитывать, что на складах нету возможности оплатить за товар, оплата производится только переводом на основании выставленного нами счёта.

При покупке в интернет-магазине получим ли мы счёт и гарантию?

Да, при оформлении заказа высылаем официальный счёт, на основании которого действуют гарантия на приобретаемый товар. Если Вам необходимы так же технические детали и сертификаты — вышлем их Вам по электронной почте.

Сколько времени после отправки заказа занимает получение счёта?

Выставление счёта занимает у нас обычно 10-15 минут. В некоторых случаях на получение ответа от транспортников уходит больше времени. О выставленном счёте сообщим Вам СМС сообщением.

Могу ли я изменить свой заказ, если я его уже оплатил?

Напишите нам на электронную почту info@katus24.ee , постараемся найти выход из любой самой сложной ситуации.

Товары которые распроданы и которых нету больше в наличии, больше не появятся в продаже?

Многие товары предлагаемые в нашем интернет-магазине приобретаются по цене акции от производителей. В связи с этим обстоятельством количество их может быть ограничено. Однако не смотря на это мы всегда ищем возможность для дополнительной реализации таких товаров. Если Вас интересует конкретный товар — сообщите нам на электронную почту info@katus24.ee , постараемся предложить Вам варианты.

Предлагаете ли установку материалов и кровельные работы?

Мы сами установкой и строительством не занимаемся, но не смотря на это можем предложить качественных строителей.
Наши проверенные годами партнеры производят монтаж кровли «под ключ» и выполняют кровельные работы любой сложности начиная со снятия старой кровли, заканчивая установкой современного кровельного материала. Качество выполненных работ напрямую зависит от квалификации производителя работ. Именно поэтому, доверять кровельные работы необходимо только профессионалам.

Дополнительную информацию можно получить ТУТ

Можете ли приехать и провести осмотр и сделать замеры нашей крыши?

Можем предложить Вам такую услугу — оценку технического состояния кровли.
В результате профессионального осмотра объекта составляется смета на ремонт или строительство кровли.
Услуга платная, но если предложенная в результате осмотра смета подходит и делается заказ на работы — сумма затрат на услугу оценки компенсируется в полном объёме.

Дополнительная информация

 

Куда я могу обратится для получения помощи в составлении заказа или по другим вопросам связанным с магазином?

Мы всегда готовы ответить на Ваши вопросы. Связаться с нами можно по телефону 55554040, написав письмо на е-майл info@katus24.ee или в онлайн-чате в отдельном окошке внизу сайта.