Условия заказа и продажи э-магазина Katus24.ee

1. 1. Действие условий продажи-  Условия продажи действуют между покупателем (далее Потребитель) и предприятием Katuselahendused OÜ (далее Интернет-магазин Katus24) при покупке товаров и услуг.
   1. 1.2.  Условия продажи действуют для регулирования правовых отношений Katus24 и частного Потребителя.
   2. 1.3.  Кроме настоящих условий правовые отношения, возникающие при покупке товаров в Интернет-магазине Katus24, регулируют действующие в Эстонской Республике Обязательственно-правовой закон (далее ОПЗ), Закон о защите прав потребителей (далее ЗоЗПП) и другие правовые акты.
   3. 1.4.  Интернет-магазин Katus24 оставляет за собой право вносить в условия продажи изменения. Эти изменения отражаются на сайте Katus24.ee.

1. 2. Информация о ценах
   1. 2.1.  Все указанные в Интернет-магазине Katus24.ee цены содержат налог с оборота 20%.
   2. 2.2.  Цены действуют с момента оформления заказа до истечения срока оплаты оформленного заказа (7 дней после оформления заказа).
   3. 2.3.  Если заказ представлен до изменения условий продажи или цен, то к правовым отношениям между Потребителем и Katus24 применяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.
   4. 2.4.  Интернет-магазин Katus24 оставляет за собой право вносить в цены изменения. Эти изменения отражаются на сайте Katus24.ee.

1. 3. Оформление заказа
   1. 3.1.  Укажите требуемые данные.
   2. 3.2.  Для оформления заказа нажмите в корзине на ссылку «В корзину».
   3. 3.3. На странице оформления заказа заполните обязательные поля, выберите удобный способ доставки и оплаты, затем на экране появится подтверждение заказа. Перед представлением заказа просим ознакомиться с условиями продажи Katus24 и подтвердить это, поставив в соответствующем месте галочку.
   4. 3.4.  Заполняйте графы на странице подтверждения данных и заказа внимательно, поскольку от точности и правильности представленной информации зависит быстрая и бесперебойная доставка ваших товаров и при необходимости дальнейшее разрешение споров и претензий.

4. 4. Вступление договора продажи в силу
   1. 4.1.  По договору продажи Интернет-магазин Katus24 обязуется передать Потребителю имеющийся, подготавливаемый или приобретаемый в будущем Интернет-магазином Katus24 Товар и обеспечить передачу собственности Потребителю, а Потребитель обязуется уплатить Интернет-магазину Katus24 указанную в счете сумму и принять товар.
   2. 4.2.  Неоплаченные заказы аннулируются по истечении 7 дней с момента оформления заказа.
   3. 4.3.  Договор продажи вступает в силу после поступления платежа на банковский счет интернет-магазина Katus24.

4. 5. Доставка, получение товара, разгрузка
   1. 5.1.  После вступления договора продажи в силу Интернет-магазин Katus24.ee комплектует заказ и передает его для доставки логистическому партнеру предприятия (кроме доставки «Заберу сам»).
   2. 5.2.  Указанные в интернет-магазине сроки доставки действуют с момента поступления платежа на банковский счет интернет-магазина.
   3. 5.3.  Для доставки в срок необходимо быть внимательным и при вводе данных о доставке при оформлении заказа указать верные и действительные данные.
   4. 5.4.  Интернет-магазин Katus24 не несет ответственности за задержку доставки товара в случае, если товар передан логистическому партнеру вовремя, но задержка обусловлена обстоятельствами, которые Интернет-магазин Katus24 не мог предвидеть и на которые не мог повлиять.
   5. 5.5 Клиент должен обеспечить, чтобы в согласованное время представители клиента приняли и выгрузили товар. В противном случае товар будет возвращен на склад, и клиенту придется оплатить повторную транспортировку, чтобы товар был снова доставлен в нужное место.
   6. 5.6 При заказе услуги доставки товаров Покупатель обязан указать точное место доставки и обеспечить условия для выгрузки товаров (открыть ворота, поднять шлагбаум и т. п.).
   7. 5.7 Поскольку кровельные материалы по своим габаритам имеют очень большие размеры и вес, то в большинстве случаев доставка осуществляется крупногабаритным транспортом. В связи с этим обстоятельством следует учитывать, что транспортная компания имеет право отказать в осуществлении въезда/разгрузки на дороги не имеющие асфальтное покрытие либо при отсутствии разрешения на пользование дорогой с ограниченным движением. Покупатель сам должен своевременно получить в местном самоуправлении разрешение на въезд и пользование такой дорогой.
   8. 5.8  В случае особых предложений с бесплатной доставкой следует учитывать, что при несоблюдении Покупателем вышеописанных пунктов, товар будет возвращен на склад и повторная транспортировка будет платной, а в случае отказа от приобретения товара будет произведён возврат средств и списаны транспортные расходы.
   9. 5.9 Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товаров, если товары Покупателю не доставлены или доставлены не вовремя по вине Покупателя или по зависящим от Покупателя обстоятельствам.

4. 6. Право возврата
   1. 6.1.  После получения заказа Потребитель имеет право отступить в течение 14 дней от заключенного с интернет-магазином договора без указания причины. Купленный товар не подлежит возврату, если он изготовлен для клиента или куплен по специальному заказу. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке и не использованным.
   2. 6.2.  Для возврата товара следует подать заявление об отказе от приобретенного товара. Заявление о возврате можно отправить в свободной форме на э-почту info@katus24.ee  не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товара.
   3. 6.3.  Потребитель должен вернуть товар в течение последующих после подачи заявления 14 дней
   4. 6.4.  Клиенту возвращают уплаченную им сумму, за исключением расходов на доставку, при первой возможности, но не позднее, чем по истечении 14 дней с момента подачи заявления об отказе от покупки. Если заказ возвращается частично, то расходы на доставку возвращаются пропорционально количеству возвращенных товаров.
   5. 6.5.  Связанные с возвратом товара расходы несет Потребитель за исключением случаев, если переданный ему товар не соответствует заказанному.
   6. 6.6.  Уплаченная клиентом сумма заказа не возвращается до тех пор, пока возвращаемый товар не поступил на склад Интернет-магазина Katus24.
   7. 6.7.  При ухудшении состояния возвращаемого предмета Потребитель несет ответственность за обусловленное использованием предмета снижение стоимости только в том случае, если он использовал предмет иным способом, чем необходимо для того, чтобы убедиться в его сущности, качествах и действии. Чтобы убедиться в сущности, качествах и действии предмета, Потребитель должен обращаться с предметом и пользоваться им только таким способом, каким бы ему разрешили это делать в магазине.

7. Непреодолимая сила

Интернет-магазин Katus24 не несет ответственности за причиненный Потребителю ущерб или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки обусловлены обстоятельствами, на которые Интернет-магазин Katus24 не мог повлиять или которые не мог предвидеть.

8. Обработка персональных данных

1. 8.1.  Вводом данных и их подтверждением в интернет-магазине Потребитель предоставляет право собирать и обрабатывать персональные данные Потребителя (имя, телефон, домашний адрес, адрес э-почты) и передавать их логистическому партнеру для доставки товара.
2. 8.2.  Интернет-магазин Katus24 имеет право использовать адрес местожительства или местонахождения Потребителя для отправки ему рекламы и иной информации.
3. 8.3.  Потребитель имеет право в любое время запретить сбор и использование своих персональных данных за исключением случаев, если это необходимо для взыскания вытекающего из договора требования или для доставки товара.

9. Порядок предъявления претензий

9.1. Интернет-магазин Katus24 несет ответственность за несоответствие продаваемого Потребителю товара условиям договора или за дефекты, которые выявляются в срок до двух лет с момента передачи товара Потребителю.

9.2. При выявлении дефектов Потребитель имеет право обратиться не позднее, чем в течение двух месяцев, в Интернет-магазин Katus24, представив счет, на основании которого товар был оплачен.

9.3. Интернет-магазин Katus24 не несет ответственности за дефекты, возникшие по вине Потребителя в связи с ненадлежащим хранением или нецелевым использованием товара.

9.4. При обнаружении несоответствия товара требованиям или дефектов просим отправить на адрес info@katus24.ee претензию, в которой указаны имя, контактный телефон заказчика, номер заказа и подробное описание несоответствия товара требованиям или дефекта товара.

9.5. Претензия относительно несоответствия товара требованиям или дефекта товара должна быть предъявлена в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия или дефекта.

9.6. Все претензии рассматриваются и с Потребителем связываются при первой возможности, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения претензии.

10. Право Потребителя обращаться в комиссию по рассмотрению жалоб потребителя

Если интернет-магазин отказался разрешать жалобу Потребителя или Потребитель не согласен с предложенным интернет-магазином решением и считает, что нарушены его права или интересы, то Потребитель может направить жалобу в комиссию по рассмотрению жалоб потребителя через Департамент защиты прав потребителей или в суд. Потребитель может предъявить жалобу самостоятельно или через представителя. Данные комиссии по рассмотрению жалоб потребителя указаны на сайте Департамента защиты прав потребителей, для разрешения проблем, возникающих в странах - членах Европейского союза, следует обращаться в Консультационный центр потребителей Европейского союза.